《買櫝還珠》是出自《韓非子》的一則寓言故事，其大意是：有一個楚國人賣他的珠子給鄭國人，用木蘭做了一個匣子，用桂椒熏染它，用珠玉裝飾它，再用美玉連綴它，最后用翡翠點綴它。但那個鄭國人買了他的匣子卻退還了他的珍珠。這可以說是善于賣匣子，不能說是善于賣珍珠。
這則寓言故事的原意是買來珠寶而只留下漂亮的盒子不要里面真正價值高的珠寶，經(jīng)常用來比喻沒有眼光取舍不當。鄭人只重外表而不重內(nèi)在固然可笑，但楚人的不分主次也讓自己沒賣出珍珠。
從營銷的角度來看，賣珠者是失敗的，他原本的賣點是“珠”而非“櫝”，結(jié)果卻讓“珠”喧賓奪主成為其賣點，未達到其銷售的最初目標，長此以往不利于他在珠寶行業(yè)的發(fā)展；從質(zhì)量的角度來講，“櫝”即產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，“珠”即產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，而“珠”代表著產(chǎn)品的真正價值，正是賣珠人與買櫝人只重產(chǎn)品的外觀質(zhì)量而輕內(nèi)在質(zhì)量使得二人成為了千古笑談！
產(chǎn)品的外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量共同決定著產(chǎn)品的整體質(zhì)量，二者相輔相成、交相輝映，共同把產(chǎn)品打造成知名品牌，鋪就企業(yè)進步與成功的基石。外觀質(zhì)量是產(chǎn)品給顧客的第一印象，良好的印象使其產(chǎn)生對產(chǎn)品進一步了解的欲望，而過硬的內(nèi)在質(zhì)量把顧客培養(yǎng)成忠誠的客戶群。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。好的產(chǎn)品是從顧客的實際需求出發(fā)，符合顧客的使用功能的質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。在鋼管行業(yè)競爭日益激烈的今天，只有站在消費者的角度想問題，同時注重產(chǎn)品的外觀和內(nèi)在質(zhì)量，使消費者“珠”與“櫝”兼得，才能不斷提高產(chǎn)品的市場競爭力和占有率，使企業(yè)在競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，成為行業(yè)翹楚！
